Zásady pro doručování

POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY
SKLEPU AELLOBOX.COM

 

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejsza Polityka Wysyłki i Dostawy określa zasady, koszty oraz terminy realizacji dostaw towarów zakupionych w sklepie internetowym www.aellobox.com.

2. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów europejskich (m.in. Austria, Czechy, Niemcy, Słowacja).

3. Wszystkie przesyłki są starannie pakowane oraz ubezpieczane na czas transportu.

§ 2. Czas Realizacji Zamówienia

1. Każdą obudowę głośnikową w Sklepie aellobox.com tworzymy na bieżąco po złożeniu i opłaceniu zamówienia.

2. Standardowy czas przygotowania i wysyłki towaru wynosi do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub otrzymania pozytywnej autoryzacji płatności od operatora płatności (Przelewy24 / PayPro S.A. lub Shopify Payments).

3. Za dni robocze uznaje się dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

4. W przypadku zamówień spersonalizowanych lub projektów specjalnych, czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie indywidualnie poinformowany drogą mailową przed przystąpieniem do realizacji.

§ 3. Metody i Koszty Dostawy

1. Dostawy produktów realizowane są za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich (m.in. DPD, InPost, DHL, FedEx) bezpośrednio pod adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

2. Koszt dostawy jest obliczany automatycznie w koszyku w trakcie składania zamówienia i zależy od wagi, gabarytów zamówionej obudowy oraz kraju docelowego.

3. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia drogi przesyłki (tracking).

§ 4. Postępowanie w Przypadku Uszkodzeń w Transporcie

1. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty przesyłki do momentu jej wydania Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

2. Podczas odbioru przesyłki od kuriera zaleca się sprawdzenie stanu opakowania zewnętrznego. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń (zgniecenia, dziury, taśmy ostrzegawcze, zamoczenie), zaleca się rozpakowanie przesyłki w obecności kuriera.

3. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zawartości, prosimy o spisanie z kurierem protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą pod adresem: info@aellobox.com.

4. WAŻNE: Spisanie protokołu szkody ma charakter zalecany i ułatwia oraz przyspiesza dochodzenie roszczeń od firmy kurierskiej. Brak spisania protokołu szkody NIE WYŁĄCZA ani NIE OGRANICZA prawa Konsumenta do złożenia reklamacji z tytułu braku zgodności towaru z umową (rękojmi) u Sprzedawcy.

§ 5. Zmiana Adresu Dostawy

1. Zmiana adresu dostawy po złożeniu zamówienia jest możliwa wyłącznie do momentu wygenerowania etykiety nadawczej przez system Sklepu.

2. W celu pilnej zmiany adresu dostawy Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: info@aellobox.com lub telefonicznie pod numerem: +48 500 203 828.

§ 6. Kontakt w Sprawach Wysyłki

Wszelkie zapytania dotyczące statusu dostawy, kosztów przesyłek zagranicznych lub śledzenia paczek prosimy kierować na:

• E-mail: info@aellobox.com
• Telefon: +48 500 203 828
• Adres korespondencyjny: Aello Michał Szarpak, ul. Główna 39, 26-630 Siczki, Polska