Zásady pro doručování
Polityka Wysyłki Aellobox
W Aellobox dbamy o to, aby Twoje indywidualne zamówienie dotarło do Ciebie bezpiecznie i w możliwie najkrótszym czasie. Poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące procesu dostawy.
1. Czas realizacji zamówienia
Ponieważ każda obudowa głośnikowa jest wykonywana na Twoje indywidualne zamówienie, potrzebujemy czasu na jej precyzyjne przygotowanie.
-
Standardowy czas wysyłki: Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia zamówienia.
-
Dni robocze rozumiane są jako dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
-
W przypadku zamówień niestandardowych lub projektów specjalnych, czas ten może ulec wydłużeniu, o czym zostaniesz poinformowany drogą mailową.
2. Metody i koszty dostawy
Korzystamy z usług sprawdzonych firm kurierskich, aby zapewnić sprawny transport Twojego zamówienia.
-
Kurier: Przesyłka zostanie doręczona pod wskazany w zamówieniu adres.
-
Koszt dostawy: Koszt wysyłki jest obliczany automatycznie w koszyku podczas składania zamówienia i zależy od wagi oraz gabarytów obudowy.
-
Śledzenie przesyłki: Po nadaniu paczki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem przewozowym, który umożliwi Ci śledzenie drogi Twojego zamówienia.
3. Uszkodzenia w transporcie (Ważne!)
Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone. Prosimy o przestrzeganie poniższych zasad, aby ułatwić proces ewentualnej reklamacji:
-
Sprawdź paczkę przy kurierze: Jeśli opakowanie zewnętrzne jest widocznie uszkodzone (zgniecenia, dziury, zamoczenie), masz prawo sprawdzić zawartość w obecności kuriera lub odmówić przyjęcia przesyłki.
-
Protokół szkody: W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru, konieczne jest spisanie protokołu szkody z kurierem. Jest to kluczowy dokument do sprawnego przeprowadzenia procesu reklamacyjnego.
-
Kontakt: Po spisaniu protokołu, niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem: info@aellobox.com.
4. Zmiana adresu dostawy
Jeśli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Zmiana adresu jest możliwa tylko do momentu wygenerowania etykiety nadawczej przez nasz system.
5. Kontakt
W razie pytań dotyczących statusu przesyłki lub kosztów dostawy, zapraszamy do kontaktu:
-
E-mail: info@aellobox.com